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Au moment de fixer vos règles

Jeu responsable chez Talksport Casino : gardez la main

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et les limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de compte et limites de session sont présentes dans chaque compte Talksport Casino.

Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-957829, audits QUINEL et GLI
En cinq lignes

Ce qui protège votre compte en un coup d'œil

Cinq repères suffisent pour situer vos droits, votre protection et les personnes à joindre.

Âge minimum18+
AgrémentAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-957829
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Ligne d'écoute09 74 75 13 13
Vos questions[email protected]
Vos outils

Ce que vous gagnez en cadrant votre compte

Depuis le début, Talksport Casino place ces réglages dans le compte plutôt que dans les conditions générales.

Plafond de versement
Un plafond de dépôt fixe le montant que vous pouvez verser sur une période choisie. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous décidez encore à froid.
Encadrez vos mises
Cette option encadre le montant misé sur vos parties. Posez-la si la mise vous entraîne plus loin que prévu, avant que le jeu ne prenne le dessus.
Coupez l'accès un temps
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pendant la durée que vous avez choisie. Prenez-la dès que vous sentez que jouer n'est plus un simple passe-temps.
Un break, pas une fermeture
Une pause de compte suspend votre espace joueur le temps de souffler, sans démarche définitive. Choisissez-la quand vous voulez faire un break sans fermer la porte.
Quand l'heure vous échappe
Les limites de session rappellent la durée écoulée et vous ramènent au réel. Réglez-les quand une partie a tendance à s'étirer sans que vous voyiez l'heure.
Pendant le réglage

Vous voulez poser une limite maintenant

Voici le trajet complet dans votre compte, du menu jusqu'à la limite confirmée.

Vous voilà dans le profil
Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace joueur. Vérifiez que vous êtes bien dans votre compte, celui qui porte votre adresse e-mail d'inscription.
Le bon type de limite
Sélectionnez le type de limite qui vous concerne : dépôt, perte ou durée de session. Contrôlez le libellé avant de valider, chaque outil agit sur un point différent.
Avant la limite, après la limite
Indiquez la période qui correspond à votre budget de loisir. Avant de confirmer, vérifiez que le montant reste tenable pour vous, sans compter sur un gain.
Le récapitulatif final
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. La limite s'applique alors à votre compte et vous pouvez la retrouver dans le même menu.

Repérez ce qui a changé dans votre jeu

Repérer ces signes tôt évite d'attendre une grosse perte pour réagir. Une limite posée dans votre compte, ou une pause de quelques jours, suffit souvent comme premier geste, avant que le jeu ne prenne la place du reste.

Ces situations vous parlent peut-être : elles arrivent souvent sans bruit, avant de peser.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vos parties restent secrètes pour vos proches
  • Rejouer pour récupérer une perte devient une habitude
  • Le jeu occupe vos pensées hors session
  • Un emprunt sert à alimenter votre compte
  • Le stress déclenche l'envie de jouer
  • Votre solde vous inquiète plus qu'il ne vous amuse
Après le doute

Qui peut m'aider sans me juger ?

La crainte du jugement ou d'une facture élevée : ces services répondent sans frais et sans donner votre nom.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute et un chat anonymes, ouverts sept jours sur sept de 8 h à 2 h, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour vous et votre entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Une auto-évaluation pour situer votre pratique et un annuaire des services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Choisissez entre une pause et un arrêt

Posez une coupure brève. La pause se pose depuis votre compte et coupe l'accès pour une courte durée, de quelques heures à quelques jours. Vous fixez la période au moment de l'activer. Votre compte reste ouvert, avec son solde et son historique.

Une porte fermée sans retour anticipé. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et elle ne se lève pas avant le terme choisi. Vous l'activez dans votre compte, avec la durée prévue par le site. Le solde reste visible, mais vous ne pouvez plus jouer jusqu'à la fin.

Bloquer aussi les autres sites ? L'Interdiction volontaire de jeux est le registre national de l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, puis levée sur demande. On s'inscrit en ligne avec une pièce d'identité et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée. La démarche, strictement personnelle, bloque aussi les sites agréés, casinos et clubs. interdictiondejeux.anj.fr

Un compte interdit aux moins de 18 ans, une famille soutenue

Le contrôle du premier retrait. L'accès reste fermé aux moins de 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant tout premier retrait. Un mineur ne peut donc ni retirer, ni mener une session jusqu'au paiement.

Avant l'appareil ouvert à tous. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès pour tous les profils. Avant, le site restait ouvert à qui prenait l'appareil ; après, seuls les adultes autorisés passent.

Parler vaut-il mieux que surveiller ? Un proche inquiet peut parler sans reproche, en décrivant un fait précis plutôt qu'un jugement. Joueurs Info Service écoute aussi les familles au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme.

Soutien et cadre

Ce qu'une exclusion change pour vous

Chez Talksport Casino, chaque demande passe par le support, jamais par un formulaire anonyme.

Comment fermer définitivement mon compte chez Talksport Casino ?+
Écrivez au support à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. L'équipe confirme la prise en charge par e-mail et vous indique ce qui reste à faire avant la clôture. Une fois le compte fermé, vous ne pouvez plus y accéder ni y déposer.
Que dire à un proche qui joue trop et comment l'aider ?+
Parlez-lui calmement, sans reproche, et proposez-lui d'appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, joignable sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel. Cette ligne conseille aussi les proches, pas seulement les joueurs. Un rendez-vous avec SOS Joueurs, qui réunit des psychologues, peut compléter cette première étape.
Est-il possible de lever mon auto-exclusion avant la fin choisie ?+
Non. Une auto-exclusion temporaire court sur toute la période que vous avez fixée et ne s'interrompt pas en cours de route. Il faut donc choisir une durée qui vous paraît tenable au moment où vous la posez. Si le besoin revient plus tôt, le support peut vous orienter vers les services d'aide.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non, elle ne concerne que votre compte Talksport Casino. Pour bloquer votre accès partout en France, il faut demander l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux : elle couvre les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes de jeu FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée.
Où vais-je changer une limite de dépôt fixée la semaine dernière ?+
Dans la même rubrique du compte que lors du premier réglage : la section des limites rassemble dépôt, mise et durée de session. Vous y ajustez le montant et validez, sans passer par le support. Le changement apparaît ensuite dans votre récapitulatif.

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